La usabilidad contribuye con los objetivos definidos impactando en los resultados que se busca obtener.
La experiencia de usuario comprende aquellos aspectos claves de un sitio web como la claridad del diseño, la navegación intuitiva, la rapidez de carga y la accesibilidad. Un sitio que cuenta con buena usabilidad guía al usuario a su objetivo reduciendo al máximo las fricciones.
Junto a nuestro equipo de diseño, conformado por Julian Marcellino, Mavi Cardenas y Sol Snyder, liderado por Lucas Minetti, abordamos las claves que aseguran una buena usabilidad al diseñar sitios web:
1. Lenguaje claro y concreto
Se debe evitar usar palabras ambiguas que puedan confundir al usuario. La comunicación debe ser directa y comprensible, alineada con los principios del UX Writing.
2. Diseño pertinente
Un estilo visual pertinente con el proyecto refuerza el objetivo y contribuye con los objetivos seteados. La estética debe acompañar la narrativa del sitio y guiar la interacción del usuario de manera intuitiva.
3. Definir un objetivo claro y una problemática concreta
Cada sitio web responde a un objetivo en concreto, ya sea brindar información, reforzar la imagen institucional o convertir. Tener en cuenta el objetivo del sitio permite construir un storytelling acorde.
4. Se empático y conocer al Usuario objetivo
Diseñar desde la perspectiva del usuario permite crear experiencias más intuitivas y efectivas. Entender su comportamiento, expectativas y necesidades es clave para optimizar la navegación y la interacción en el sitio.
Cada uno de los aspectos mencionados contribuye a una experiencia de usuario fluida y óptima. La usabilidad no es un concepto aislado, sino un conjunto de decisiones que deben trabajar en conjunto para garantizar que el usuario navegue de manera intuitiva y sin obstáculos. Un sitio web con buena usabilidad no solo mejora la experiencia, sino que también impulsa mejores resultados de conversión y engagement.
